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キーボックス

開け方・操作に関するご質問

ダイヤルを合わせても解錠しないことがあります。どうしたらいいですか？

ダイヤルは「目線の高さ・正面から」、設定した暗証番号に正確に合わせてください。わずかなズレでも解錠できない場合があります。
本体正面にダイヤルがあるタイプは、ダイヤルをゆっくり上下に回して微調整しながら正しい番号に合わせてください。
本体側面にダイヤルがあるタイプは、ダイヤルをゆっくり左右に回し、正しくアイマークに合わせてください。
ダイヤルがしっかり合っていることを確認したうえで、シャックルをまっすぐ上に引き上げてください。
側面ダイヤルタイプの場合は、スライドスイッチを右に動かした後に、シャックルをまっすぐ上に引き上げてください。

ダイヤルやシャックルの操作が行いにくくなってきました。対処法はありますか？

ダイヤルの回りが悪くなる主な原因は、ホコリや汚れの付着、または潤滑不足などが考えられます。以下の方法をお試しください。

  • ダイヤル錠専用の潤滑剤を、ダイヤル部分とシャックルの差し込み口に少量使用してください。
  • 使用後は、余分な潤滑剤を柔らかい布で軽く拭き取ってください。

※その他の潤滑剤（家庭用オイルやグリスなど）を使用すると、内部に油分が残り、ホコリや汚れが付着して逆に回りが悪くなる場合があります。

暗証番号の設定がうまくできません。

ダイヤルはゆっくり・正確に合わせることがコツです。ダイヤルが少しでもズレたままだと、任意の暗証番号が正しく設定されない場合があります。必ずすべてのダイヤルを正確に合わせてください。
ダイヤルを合わせた後は、可変レバーが所定の位置にしっかり戻っているか確認してください。
設定後は、何も収納していない状態で「設定した暗証番号」で施錠・解錠を数回テストし、正常に動作することを確認してください。
また、設定した暗証番号は忘れないように、必ず記録・保管してください。

番号が見づらいのですが、どうすればいいですか？

暗い場所ではダイヤルの番号が見づらくなる場合があります。その場合は、明るい場所に設置するか、懐中電灯などで照らして操作することをおすすめします。
暗所での使用が多い場合は、LEDライト付きタイプをご検討ください。

これらのモデルは、暗い場所でも番号が見やすい照明付きダイヤルを採用しています。

ボタン式キーストックを使用していますが、フタがしっかり閉まらず途中で引っ掛かってしまいます。どうすればいいですか？

フタが途中で引っ掛かり、しっかり閉まらない場合は、無理に押し込まずに一度OPENレバーを下げながらフタを開けてください。
暗証番号が正しく設定されているかを再確認し、取扱説明書の施錠手順に沿って操作してください。
番号がずれている場合や、ボタンが完全に押し戻っていない場合、フタが途中で引っ掛かることがあります。

フタを開閉しようとしていますが、スムーズに動きません。どうすればいいですか？

収納物の量や入れ方を見直してください。内部がいっぱいになっていると、フタが正しく閉まらないことがあります。
また、鍵などに紐を結びつけている場合、紐が内部で引っ掛かり開閉しにくくなることがあります。紐を外した状態で再度お試しください。

LEDライトが点灯しません。どうすればいいですか？

電池の＋（プラス）と－（マイナス）の向きを確認してください。正しく装着されていない場合は点灯しません。
それでも点灯しない場合は、電池の残量がなくなっている可能性があります。新品の電池に交換してから再度お試しください。

設置場所・防水性・耐久性について

屋外や雨ざらしの場所でも使えますか？

雨ざらしの環境では、収納物が濡れたり、サビや故障の原因となる場合があります。軒下など直接雨が当たらない場所への設置、またはカバー付きでの設置をおすすめします。
屋外で使用する場合は、定期的に状態を確認し、サビや動作不良が見られた際は清掃や潤滑剤でメンテナンスしてください。

サビが出た場合はどう対処すればいいですか？

やわらかいブラシでサビを軽くこすり取り、ダイヤル部分とシャックル差し込み口にダイヤル錠専用の潤滑剤を少量塗布してください。定期的なお手入れでサビの進行を防ぎ、長く快適に使用できます。

ワイヤーやチェーンで固定して設置できますか？

市販のワイヤーやチェーンを使用して固定できます。特に取り付けスペースが狭い場合に有効です。
屋外で使用する際は、盗難防止と防水対策にご注意ください。本体に防水加工はありませんので、軒下やカバー付き設置をおすすめします

プッシュプルハンドルに対応しているキーボックスはありますか？

はい、ございます。以下の製品がプッシュプルハンドル（握り玉・レバーハンドルなど）にも対応しています。

これらはワイヤーで固定できるため、ドアノブの形状を選ばず設置可能です。

雨といに設置を考えていますが、スペースが狭くてフタが開けられません。どうすればよいですか？

設置スペースが狭い場合は、ツル（シャックル）が長いタイプやワイヤータイプのキーストックをご利用ください。

これらは狭い場所でもフタをスムーズに開閉できる設計です。

シャックルを引っ掛ける場所がありません。どうすればいいですか？

引っ掛ける場所がない場合は、壁付け対応タイプをご利用ください。または以下の別売りパーツを使うことで設置場所を自由に選べます。

これらを壁面に取り付けることで、吊り下げる場所がない場合でも設置できます。

鍵・スマートキーの収納について

スマートキーやカードキーは収納できますか？

製品のサイズにより異なります。以下の製品はスマートキーやカードキー対応です。

一部大型キーや厚みのあるカードキーは入らない場合があります。ご使用前に内寸をご確認ください。
また、スマートキーは電波を感知して自動解錠する恐れがあるため、設置場所にご注意ください。

複数の鍵やキーホルダーも入りますか？

【N-1295】キーストック MEGA は複数の鍵やキーホルダーの収納に対応しています。収納物のサイズを確認のうえご使用ください。
他サイズは収納数や形状に制限がありますので、複数収納の場合はMEGAサイズをおすすめします。

防犯性能について

防犯性は信頼できますか？

金属製の堅牢な構造を採用し、不正開錠が非常に困難な設計です。
精密な加工により、耐久性と防犯性を両立しています。

暗証番号が見えることによるリスクはありませんか？

定期的に番号を変更し、操作は周囲に人がいない状況で行ってください。
暗証番号を合わせたままフタを閉めると不正開錠の原因になります。施錠後はダイヤルを回して番号をずらしてください。

使い方・シーン別の活用例

どのような場面で使われていますか？

訪問介護・訪問看護での鍵の受け渡し、不動産内覧、店舗や事務所での共有、民泊・リフォーム・車の受け渡しなど、個人から法人まで幅広い用途でご利用いただいています。

家庭で使う場合の注意点は？

本体は金属製で重量があるため、壁面や門柱など安定した場所に設置してください。
外から見えにくい位置への設置をおすすめします。防犯性を高め、外観にも自然に馴染みます。

高齢者でも使えますか？

多少の力が必要な場合があります。設置時や初期設定の際はご家族のサポートをお願いします。
操作に慣れるとスムーズにご使用いただけます。

その他

緊急解除キーとは何ですか？

暗証番号を忘れた場合などに使用できる予備の物理キーです。番号で開錠できないときに緊急時のみ使用します。また、緊急解除キーを使って開錠した後に番号を忘れた場合は、弊社にて無料のリセットサービスを行っています。
往復送料はお客様負担で、弊社への発送は元払い、返送は着払いで対応しています。
緊急解除キーは信頼できる方に預け、日常使用は避けてください。